Vanliga frågor & svar

Frågor om produkter & leverans

Här har vi samlat vanliga frågor om våra produkter och leverans. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta oss.

Om du vet vad produkten heter eller vet dess artikelnummer kan du använda sökfunktionen högst upp på sidan. Det går även att bläddra bland alla våra produkter genom gå via produktkategorierna i huvudmenyn.

Hittar du ändå inte det du söker? Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Vi erbjuder ett stort utbud från flera olika varumärken. Vår största leverantör är Hoffmann Group där bland annat varumärkena Garant och Holex ingår.

Under "Mina Sidor" hittar du en rubrik för "Orderhistorik". Där samlas alla dina tidigare ordrar.

Under "Mina Sidor" kan du redigera din företagsinformation, till exempel leveransadressen.

Frågor om vår webbshop & betalning

Här hittar du vanliga frågor och svar kring vår webbshop och betalning.

För att få tillgång till vår webbshop kan du ansöka om att bli kund här.

Du kan också kontakta din Ravema-representant eller vår kundservice på 0370 – 489 00 eller kund@ravema.se så hjälper vi dig.

Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det via länken på inloggningssidan eller här: Glömt ditt lösenord?

När du har fyllt i din emailadress skickar vi ett mail där du kan återställa ditt lösenord.

Ja, självklart kan du byta ditt lösenord. Under "Mina Sidor" kan du ändra ditt lösenord.

How-to-videos

Här har vi samlat några korta videos på hur du använder några av funktionerna i vår shop.

Navigera i katalogen

Några enkla tips på hur du smidigt hittar och navigerar i Hoffmanns katalog.

Glömt lösenord

Här visar vi hur du går tillväga om du glömt ditt lösenord.

Inköpslistor

Inköpslistor är ett smidigt sätt att hålla koll på vad du behöver beställa.

Hantera användare

Här går vi igenom hur du lägger till och tar bort användare på din organisation.

Filtrering

Att hitta vad du söker är A och O. Här tar vi ett exempel på hur du kan hitta verktyget du söker.

Behöver du hjälp?

Hittar du inte vad du söker bland de vanliga frågorna eller i våra videos?

Kontakta din Ravemarepresentant eller vår kundservice på +46 370–48900 så hjälper vi dig.